রেফারেন্স

uc77-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

uc77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার বিষয়গুলো আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মান্য
uc77 uc77-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে থাকে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন; জরুরি আইনি অনুরোধে রেসপন্স সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আসে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি জমা দিন।

তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের আইনি দায়িত্বের অংশ। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সেশনের ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাইয়ের ধাপটি আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল অংশ।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্রাউজিং উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে; অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

OTP নিরাপত্তা

লগইন ও উত্তোলনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত যাচাই প্রযোজ্য।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান; প্রক্রিয়া কার্যদিবসের মধ্যে শুরু হয়।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

এই বিভাগে আমাদের আইনি নীতি, ব্যবহারকারীর অধিকার ও তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খোলার সিদ্ধান্ত নিন।

না। আপনার নাম, ঠিকানা ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না; শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

শর্তাবলিতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি অভিযোগ জানান অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর বা স্ক্রিনশট যুক্ত করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, যোগাযোগ তথ্য ও পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই বা সহায়তা দলের অনুমোদন প্রয়োজন হতে পারে।